Search results
Results from the WOW.Com Content Network
Customer service merupakan pihak yang berperan penting dalam proses pertahanan suatu perusahaan yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Meskipun sering dianggap remeh, customer service sebenarnya adalah pekerjaan dengan banyak tanggung jawab dan peran dalam sebuah perusahaan.
Pengertian customer service adalah layanan yang diberikan sebuah brand atau perusahaan kepada para pelanggan, baik sebelum maupun sesudah transaksi pembelian produk. Tujuan ada customer service adalah untuk memberikan pengalaman positih kepada pelanggan.
Customer service adalah sebuah layanan yang ditawarkan dari perusahaan untuk para customer, baik sebelum atau sesudah membeli produk atau jasa. Tujuan CS adalah memberikan kenyamanan sehingga pengalaman mereka bertransaksi menjadi lebih baik dan berharap memenuhi ekspektasi mereka.
Pengertian Customer Service. Customer service, atau sering disingkat CS, adalah sebuah layanan yang ditawarkan oleh perusahaan kepada para pelanggan, baik sebelum maupun sesudah membeli produk atau layanan.
Customer Service (CS) merujuk pada departemen atau fungsi dalam suatu perusahaan yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang baik dan memadai. Tujuan utama dari customer service adalah memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
Customer service adalah profesional yang bekerja membangun interaksi langsung dengan konsumen untuk melakukan pembelian dan juga perwakilan perusahaan yang menjual produk tersebut. Keberadaan customer service menjadi sangat penting untuk memastikan kepuasan pembeli dan mendorong transaksi berulang. Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service.
Customer service adalah layanan interaktif antara pembeli produk dan perusahaan. Customer service adalah salah satu kunci kepuasan pelanggan. Agen customer service biasanya menjawab pertanyaan pelanggan secara langsung, melalui telepon, email, obrolan, dan media sosial.
Customer service atau customer care adalah layanan yang diberikan perusahaan untuk para pelanggan, sebelum, saat, dan setelah membeli produk atau jasa. Jadi, bisa dikatakan pekerjaan customer service adalah pekerjaan barisan paling depan (frontline) yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
Customer Service (CS) adalah layanan dukungan pelanggan yang disediakan oleh bisnis sebelum atau setelah transaksi. Customer service membantu pelanggan memiliki pengalaman yang menyenangkan dengan sebuah merek.
Customer Service adalah pekerjaan yang diselenggarakan oleh perusahaan untuk mempertemukan antara perusahaan dengan calon pelanggan. CS bertugas menyampaikan informasi tentang produk atau jasa perusahaan kepada calon pelanggan yang dapat mendorong agar mereka membeli atau menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut.